個人用戶在政務服務網注冊過個人賬戶已忘記密碼，可在瀏覽器中輸入政務服務網地址http://www.4006800.com，打開網站后將鼠標放到頁面右上角“登錄”按鈕上彈出“個人登錄”和“法人登錄”后，點擊“個人登錄”，跳轉到個人的登錄頁面，點擊頁面上的“忘記密碼”進行找回。

如果個人用戶在忘記密碼時，可通過網站密碼找回功能自助找回密碼。

在個人登錄頁面點擊忘記密碼，進入密碼找回頁面。

　　在密碼找回頁面輸入賬號信息（身份證號碼、手機號或者證件號）

輸入驗證碼后在下一步選擇驗證身份方式

通過手機號+驗證碼或者掃臉認證后，即可設置新密碼。

在設置新密碼界面輸入密碼后點擊下一步即可完成密碼修改，后續使用新密碼登錄即可。